Svenska tryckerier halkar efter

Svenska tryckerier halkar efter
Svenska tryckerier halkar efter vad gäller att ta till sig ny teknik för att ta emot jobb och skapa trycksaker på internet. Det kan vi konstatera efter att ha tagit del av Infotrends senaste analys, där de intervjuat tryckerier i EU. Rapporten har finansierats av Canon.

text l Peter Ollén l po@agi.se

Svenska tryckerier halkar efter vad gäller att ta till sig så kallad webb-till-print teknik. Naturligtvis ligger vi inte efter de latinska länderna, där en del företag knappt börjat ta till sig de möjligheter som internet ger. Men jämfört med framför allt Danmark och Norge är det tydligt att vi inte erbjuder våra kunder lika bra möjligheter för att använda internet för trycksaksproduktion.
På ett sätt är det svårgripligt hur Sverige, med sina många storföretag, har kunnat släpa efter. Vi borde ha allt att vinna på en stark integration mellan de grafiska företagen och deras kunder. Eller också är det de stora företagens komplexitet som gjort att svenska tryckerier i allmänhet har svårt att skapa lösningar som är integrerade i kundernas affärssystem. Även Tyskland ligger på efterkälken – de är faktiskt betydligt sämre än oss på at ta utnyttja den nya tekniken – vilket kunde tala för att tesen med svårigheter i förhållande till stora företag kan stämma.

Affärstrycksaker är ett minimum
Anställda i ett företag ska, i företagets eget system, kunna hitta alla blanketter, visitkort, broschyrer etc. som krävs. De ska sedan själva kunna redigera dessa och skicka dem till tryck. Beställaren behöver egentligen aldrig upptäcka att själva lösningen är skapad av ett tryckeri, som har integrerat den i sin kunds interna system.
– Vi ville se hur det egentligen ligger till, säger Mats Källquist på Canon Svenska AB. Detta som svar på frågan om varför Canon har finansierat denna mycket omfattande och oberoende Infotrends rapport. De intervjuade företagen (minst 50 i varje land) är utvalda så att de representerar olika typer av produktion och storlek på företag. Det är alltså inte specifikt Canons kunder som har intervjuats.

Bakgrund i stor satsning
Bakgrunden till att studien kommit till just nu, är att Canon håller på att etablera sig inom volymsegmentet, där tryckerierna ligger och köper maskiner. Då gäller det att ha en riktig bild av hur marknaden och möjligheterna ser ut.
De svenska och finska företagen ligger helt i topp när det gäller internetanvändning. Mejl och ftp fungerar sedan många år tillbaka. Men när det gäller att ta till sig programvaror från företag som framför allt VBS, men även Efi:s Digital Storefront och Pageflex program, så ligger vi efter både Danmark och Norge. Det var alltså inte en slump att det var norska PDC Tangen som fick pris som världens mest effektiva användare av Jdf arbetsflöden. Eller att Skipnes tryckeri i Trondheim kommit längst med att integrera skapande av trycksaker och etiketter via webben. Skipnes hanterar nu tusentals etikettorder som av kunden skapas och omformas på webben för att sedan automatiskt gå in i ett Jdf arbetsflöde för produktion.

Snabb utveckling framöver
264 procent kommer användningen av webb-till-print lösningar att öka med fram till 2010, konstaterar Infotrends i sin undersökning. Vi kommer alltså att se väldigt mycket mer av den här typen av lösningar, bara vi går ett par år framåt i tiden. Det här stämmer ganska bra med den bild som Efi:s svenska vd Dag Forsén har. Han har märkt ett klart ökat intresset bara under de senaste sex månaderna. Och Anders Eriksson på VBS, som utvecklat en del egna system förutom att arbeta med iWay sedan ett antal år tillbaka, konstaterar att han skulle kunna sysselsätta fem personer till med att installera program och utbilda – om han bara kunde hitta dem.
– Det hände någonting för ett år sedan. Tidigare var det väldigt tungt att övertyga tryckerierna om det riktiga i att satsa på webb-till-print lösningar. Men nu upplever jag inte längre något problem. Tryckerierna förstår att det kanske är en bättre affär att skaffa en webb-till-print lösning istället för att köpa en ny tryckpress. Det förra ger fler nya affärsmöjligheter, säger Anders Eriksson.

Fakta ur Infotrends undersökning
30 procent av de europeiska kunderna i Infotrends undersökning har någon typ av webb-till-print lösning. Vanligast är att tryckerierna själva har låtit bygga en funktion som gör att kunderna kan skapa och ändra sina visitkort i ett webbgränssnitt.
Det förbluffar att så många företag runt om i Europa har har låtit utveckla exakt samma sak. I England, med nästan tio gånger fler tryckerier jämfört med Sverige, har i stort sett ingen köpt en färdig lösning utan nästan alla undersökta företag har bekostat en egen, unik lösning.
I Sverige är det något fler som köpt en färdig lösning, men även här har flertalet låtit bekosta en egen utveckling. Det är inte förvånande att nu, när det finns flera bra lösningar att köpa färdiga på marknaden, så är det många tryckerier som säger sig vilja köpa sådana. Om man får tro undersökningen så kommer redan om tre år 60 procent av de svenska tryckerierna att erbjuda sina kunder möjligheten att skapa, lagra och redigera sina vardagstrycksaker direkt på webben. Det är både en kraftig utökning av antalet erbjudna produkter och av antalet tryckerier som erbjuder denna tjänst.
Men vi i Sverige måste öka tempot om vi vill hänga med i den internationella konkurrensen. I Danmark är det redan nu 68 procent av tryckerierna som säger sig erbjuda dessa lösningar. Och eftersom minst 50 företags representanter är intervjuade i varje land, är siffrorna hyggligt precisa.

Koppling till övriga system
Med webb-till-print kan mina kunder skapa sina trycksaker. Men när de väl är klara, så hamnar de i inkorgen tillsammans med allt övrigt inkommande material.
Om det här ska bli riktigt bra, så måste den färdiga trycksaken preflightas och läggas i tryckkö automatiskt. Dessutom måste den registreras som en order, så att det automatiskt genereras en efterkalkyl, ett faktureringsunderlag, följesedel och packsedlar.
I stort sett inga av de intervjuade företagens chefer sa sig ha en lösning som tar hand om trycksaken hela vägen. Det är egentligen inte förvånande, för det är verkligen en hög grad av komplexitet som krävs för att få de här systemen att fungera ihop. Det norska tryckeriet Skipnes, som med hjälp av VBS och Printvis har byggt ett integrerat system, tog som exempel att det ena systemet skilde mellan copies med litet c och stort C, medan det andra systemet inte uppfattade någon skillnad mellan detta. Det räckte för att hela systemet inte kunde integreras förrän flera veckor senare, när programmerare i två andra länder, hos två olika leverantörer, hade pratat ihop sig och hittat en lösning.
Janko Lind på Systeam, som levererar affärssystemet Printvis till grafiska branschen, säger att lösningarna lätt blir komplicerade. Han säger att det åtminstone krävs någon med grafisk kunskap, en annan som behärskar logistik och en tredje som kan affärssystem om man ens vill drömma om att få ett komplett system och inte bara ett av de enkla kalkylsystem som finns i alla grafiska företag.

Kunnande och pengar saknas
När Infotrends frågade de företag som inte satsat på webb-till-print varför de avstått, så var det två svar som oftast återkom. Dels saknades det datakunnande och dels saknades pengar för att kunna göra investeringen.
Många tycker också att det fungerar ganska bra i dag, med att få jobben via mejl och ftp. Men de som tycker attdet fungerar bra underskattar den komfort de kunder upplever som inte behöver köpa och uppdatera programvaror utan kan arbeta i tryckeriets program via ett vanligt webbgränssnitt.

Peter Lancaster har erfarenhet
Engelsmannen Peter Lancaster har erfarenhet från flera företag av att koppla in webb-till-print system. Till Sverige kommer han den 15 november för att huvudtala på AGIs konferens Grafiska Säljdagen på Skycity i Arlanda flygplats.
– Många väljer att använda sin största kund, när de ska koppla in ett webb-till-print system. Det är sällan en god idé. Det är nämligen viktigt att man prövar sig fram och att framför allt säljarna förstår vad det är de säljer. För det som säljs är inte ett sätt att göra original. Istället ska jag tänka så här:
– När webb-till-print säljs in till finansmarknaden ska fokus läggas på att det är en lösning som säkrar legal korrekthet. Här kan blockeringar läggas så att inget skickas iväg utan att först ha granskats via de korrekta kanalerna.
– Till franchiseföretagen ska säljaren istället berätta att här finns en metod för att skydda varumärket. Används webb-till-print så kan användaren bara ändra texten – inte logotyp, färger, typsnitt, spaltbredd eller annat som har med företagets identitet att göra.
På samma sätt ska marknadsföraren få veta att med denna metod kan blixtsnabbt ett personligt anpassat brev skapas och spridas till målgruppen.
– Även om du köper ett nyckelfärdigt system, så måste du ha tillgång till IT. Du hamnar nästan omedelbart i frågeställningar där ditt system ska kopplas ihop med något hos kunden eller där en enklare programmering – eller åtminstone ett script – behöver göras.

Koppla ihop snarast möjligt
Även Peter Lancaster påpekar, precis som Janko Lind ovan, vikten av att webb-till-print lösningen så snart som möjligt kopplas ihop med ett affärssystem. Har du som tryckeri lyckats koppla ihop ditt eget affärssystem med webb-till-printlösningen, så är chansen större att du även lyckas koppla in lösningen i din kunds affärssystem. Peter Lancaster lyfter också ett varningens finger för export:
– Du anar inte vilka bekymmer du hamnar i när du ska bygga ett helt automatiskt system, som ska kunna hantera olika länders momssatser och regler för redovisning. Jag har själv nyligen upplevt det med Efi:s Digital Storefront, som annars är det program som jag har valt att arbeta med.
Jag frågar Peter Lancaster varför han valt just det programmet för sin nuvarande verksamhet och han säger att alla system har styrkor och svagheter, men att för hans generella behov passade Digital Storefront bäst. Han berättar också om företag som försökt att ha två system – till exempel även Pageflex.
– De här systemen är så komplicerade, så jag avråder från att arbeta med mer än ett av dem. Ta god tid på dig att verkligen hitta rätt system för dina behov och acceptera sedan att det finns vissa saker som kanske hade varit lättare att göra i ett annat system.

xpo1320 – Halkar efter 1.jpg
Användningen av webb-till-print lösningar, där trycksaker skapas och ändras i ett webbgränssnitt, beräknas öka kraftigt under de närmsta åren.

xpo1320 – Halkar efter 2.jpg
Peter Lancaster betonar vikten av att koppla ihop affärssystemen och webb-till-print lösningarna.

xpo1320 – Halkar efter 3.jpg
Anders Ekberg på VBS, som är störst i Sverige på webb-till-print lösningar, säger att något hände för ett år sedan. Då började allt fler titta på webb-till-print.

ERIKA, OM BILDER
Bild 1 tänker jag mig att bara ha en bild med olika typer av trycksaker som ligger blandade.

Niels Messerschmidt i Danmark tog en bild på Peter Lancaster när vi träffades. Be honom om den bilden.

Anders Ekberg har vi bilder på i vårt arkiv.