Xerox Global Services ist Spitze in Europa

Das britische Marktforschungsunternehmen Quocirca hat eine Marktübersicht zum europäischen Managed Print Services- Markt (MPS) veröffentlicht. In dem Bericht werden die größten Anbieter im Druckmarkt miteinander verglichen hinsichtlich ihrer Fähigkeiten, die Komplexität und Kosten bei der Verarbeitung von Drucksachen ihrer Kunden zu reduzieren. Aufgrund seiner umfangreichen Angebotspalette in den Bereichen Dokumenten- und Geschäftsprozess- Outsourcing sowie Consulting ist Xerox der derzeit größte Anbieter im MPS-Markt, so ein Fazit der Analysten. Xerox Office Services (XOS) heißt die Sparte, mit der Xerox MPS-Dienste zur Verfügung stellt.

Immer mehr Unternehmen lagern ihre Druckprozesse aufgrund explodierender Kosten an spezialisierte Druckdienstleister wie Xerox aus. Diese reagieren auf die hohe Nachfrage und bieten vermehrt individuelle, auf die Kundenwünsche zugeschnittene Lösungen an. "Als derzeit einziger Dienstleister garantiert Xerox seinen Kunden Kosteneinsparungen über die Vertragsdauer hinaus", so die Analysten von Quocirca. "Für große Unternehmen bietet Xerox Global Services das derzeit umfangreichste Portfolio an Dienstleistungen im MPS-Markt." Denn vor allem große Unternehmen weisen häufig eine heterogene, von verschiedenen Anbietern geprägte Dokumentenmanagement- Landschaft auf. XGS ist in der Lage, auch auf diese speziellen Anforderungen zu reagieren und ein Dokument während des gesamten Lebenszyklus zu begleiten.

Als eine von drei Geschäftseinheiten von Xerox bietet Xerox Global Services ein breites Portfolio an Dienstleistungen wie Outsourcing und Beratung. Derzeit beschäftigt XGS weltweit 15.000 Dienstleistungsexperten in mehr als 160 Ländern. Dienste machen derzeit etwa 25 Prozent vom gesamten Xerox-Geschäft aus. In den nächsten Jahren soll sich der Prozentsatz verdoppeln. Dazu will Xerox neben großen Unternehmen auch vermehrt vertikale Märkte wie zum Beispiel den Healthcare-Bereich ansprechen. Eine Zusammenfassung der Studienergebnisse und eine Möglichkeit zum Download der gesamten Studie gibt es auf der Webseite von Quocirca.